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Guest (商务旅客)
Posted 2026-01-01
一般出差我基本上不给评价差评，收款这么高，还不包含早餐，环境实在太差了，装修有年代感了，房间里就靠三盏枱灯照明，房间里一股霉味，见照片吧
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Guest (Business traveler)
Posted 2025-12-01
Very very very old 5 star hotel. Need renovation!! Breakfast like in 3 star hotel
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Guest (Traveling with friends)
Posted 2025-12-01
很少点评但这次实在忍不住。首先一次性东西多少取决上个客人留什么。其次酒店基本上退房这天不打扫，等退房后清洁但这家不是，上午统一清洁导致我入住发现刷牙杯子在客房，洗手巾用过。白天出去之前特意关空调开窗，结果回来发现窗户紧闭房间温度高无法被子盖上身，最后感冒。
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Guest (Family)
Posted 2025-12-01
The hotel is not new but it I slept in very good shape. The rooms are good sized and well furnished. The breakfast was good. One minus point for us was, that the advertised halal restaurant does not exist anymore. But they have halal food options at the buffets.
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Guest (家庭旅游)
Posted 2025-12-01
亲子入住超满意！前台小美服务超热情，办理高效还贴心给孩子送小礼物，暖心满分～魏主管耐心解答疑问，细致又亲切。退房时小焕手续办得快，大堂经理娜娜协调到位，还主动帮提行李，送我们直到上车！天冷心很暖！服务专业又暖心，细节满满超舒服，超推荐！
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Guest (与好友旅游)
Posted 2025-12-01
前台杨宇 晁主管 小宇 美玉服务非常不错 免费升级房型 还帮我拿行李送到房间 这边地理位置很方便 附近有6号线 9号线 4号线 安排的房间朝动物园方向 景色很不错 我很喜欢
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Guest (商务旅客)
Posted 2025-12-01
西苑位置真不错，交通方便，紫竹院、国图近在咫尺。和客户经理裴先生入住前提前沟通入住事宜，根据喜好安排了房间，大堂副理娜娜热情介绍酒店附近景点，房间乾净整洁，设施设备齐全，很棒的入住体验。
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Guest (其他)
Posted 2025-12-01
对历史底藴深厚的北京西苑饭店向往以久，因为母亲徐湘丽女士在时就曾告诉我：1961年9月她从山东海洋学院（今中国海洋大学）本科毕业后、来国家水产部刚一报到、就曾被安排临时暂住西苑大旅社（因那时部机关单身集体宿舍紧张等原因）。
此次入住养怡园6号楼双人间（非常感谢西苑饭店前台部杨娜女士为像我这样的怀旧之旅客人的体贴安排，并带我在西苑饭店主楼文化厅详细参观、和为我细致讲解西苑饭店与年轻的人民共和国一起成长的难忘历史经历以及众多书画名家为西苑饭店留存的珍贵墨宝。），楼内和客房内整体布置一如六十加年前，令我能满满沉浸在彷佛和1961年秋年仅22岁朝气蓬勃的母亲隔空相见的欣慰里。也非常感谢西苑饭店养怡园客房部高波女士带我参观养怡园6号楼的经典客房陈设，以使我更多地了解西苑饭店在西苑大旅社年代的真切历史风貌。
2025年冬天北京第一场雪后、美好而难忘的北京西苑饭店之旅。
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Guest (商务旅客)
Posted 2025-12-01
用心的服务总能人印象深刻！预订酒店后客户经理裴先生会提前联系，沟通入住适宜及房间喜好，进酒店礼宾部的小伙子小邢看到我们就主动过来帮忙运送行李，办理入住时前台的接待员也同样热情，魏巍和张美玉特意给我们介绍房间及酒店旁边天文馆、动物园的开门时间，再到房间乾净整洁一尘不染，酒店在关注着每一处细节，处处突显着人情味儿！
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Guest (Solo traveler)
Posted 2025-11-01
The best sleep of had in weeks?
Warm and friendly staff?
Room brilliant?
Loved my sta
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Guest (商务旅客)
Posted 2025-11-01
五星满分好评！房间乾净到没死角，设施一应俱全，办公和休息都很方便。前台服务热情高效，GRO经理知道我们是出差，主动安排了安静适合办公的房间超贴心。礼宾部小邢两次帮忙把行李送到副楼，服务特别周到。下次出差还选这家！
张燕、高波、霍志敏也很贴心，晚上很晚有需求也会及时回覆。
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Guest (商务旅客)
Posted 2025-11-01
酒店前台服务真的无可挑剔！从客户经理裴先生提前与我们沟通协调房间，到办理入住时前台筱焕服务热情周到体贴，高效不拖沓，给人留下很深的印象。办理过程中小美告知酒店各项服务和周边游玩攻略，细节拉满，让人倍感贴心，退房时前台小呼同志帮我们退房开具发票很快，服务高效快捷！以后一定还会再来入住体验直接拉满
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Guest (商务旅客)
Posted 2025-11-01
前厅部管家裴新宇提前致电沟通房间喜好及出行事宜 特别好！大堂经理娜娜接待我们时候特别亲切，带我们参观并介绍文化厅的展览，礼宾部的邢先生主动帮我们把行李送到房间，让人感觉特别温暖，房间设施设备齐全，乾净整洁，以后还会再来
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Guest (其他)
Posted 2025-11-01
怎么説呢，这个酒店你乍一进去你就能感觉到是一个非常老的酒店，最让人不满意的点是它的设施，就比如这个床房间里的吹风机，感觉还是20年前酒店会配备的吹风机，并且就算让客房部给你送一个吹风机，送来的也是非常老旧的吹风机，甚至可能非常难试，而且酒店内部迷你班也不提供任何其他的酒水，在这个价位还是挺不应该的，水也只放了两瓶，如果你想要更多的水，也得要前台再给你送，总体来説就是设施老旧，服务一般般，只能説可堪一住
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Guest (Solo traveler)
Posted 2025-07-01
A perfect location for tourist in Beijing with a great value in price.
